Tham khảo

Điều khoản sử dụng 24win

Khi bạn mở tài khoản trên 24win, bạn đồng ý với những điều khoản này.

Quyền tài khoản rõ ràngNạp rút an toàn qua ví nội địaBảo mật dữ liệu của bạnCasino trực tiếp và slot
24win Điều khoản sử dụng 24win
HỖ TRỢ VÀ LIÊN HỆ

Các cách liên hệ chúng tôi

Bạn có thể yêu cầu thay đổi điều khoản hoặc hỏi về chính sách của chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ trả lời bằng tiếng Việt và giải thích rõ quyết định của mình. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, thanh toán hoặc dữ liệu cá nhân đều được xử lý qua cổng hỗ trợ trực tuyến hoặc email hỗ trợ.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ 24win trên trang web hoặc ứng dụng. Họ sẽ trả lời mọi câu hỏi về điều khoản và quyền của bạn bằng tiếng Việt

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về thay đổi tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu của bạn trong vòng 24 giờ.

Trung tâm tài khoản

Truy cập phần Cài đặt trên tài khoản để xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân, thanh toán và cài đặt bảo mật.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối với 24win được mã hóa bằng SSL để bảo vệ thông tin bạn gửi từ trình duyệt…

Xác minh giao dịch

Khi bạn nạp hoặc rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính của bạn để ngăn chặn gian lận và…

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền xem những dữ liệu nào chúng tôi lưu trữ về bạn.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn miễn là tài khoản hoạt động, sau đó…

Cookie và theo dõi

24win sử dụng cookie để nhớ sở thích của bạn và giữ bạn đăng nhập.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của mình.

Các câu hỏi thường gặp

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và các khu vực khác thường đặt về điều khoản sử dụng 24win và cách chúng tôi hoạt động.

Có. Bạn có thể cập nhật tên, số điện thoại hoặc địa chỉ trong phần Cài đặt. Để thay đổi email đã đăng ký, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính trước tiên.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email. Nếu bạn không thấy, kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ hỗ trợ.

Chúng tôi không bao giờ lưu trữ chi tiết ví của bạn. Giao dịch được xử lý trực tiếp bởi MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hãy bảo vệ thông tin đăng nhập ứng dụng ví của bạn.

Có. Truy cập Cài đặt > Bảo mật tài khoản để tạm dừng hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng tài khoản của bạn không bị truy cập trong khoảng thời gian đó.

Nếu chúng tôi cập nhật điều khoản, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc cảnh báo trên tài khoản. Bạn có 30 ngày để xem lại trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn trừ các bản ghi yêu cầu bởi luật pháp, chẳng hạn như hóa đơn hoặc lịch sử giao dịch.

Nếu phát hiện hoạt động bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản, chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản của bạn. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết và cách khôi phục quyền truy cập.